প্রাইভেসি পলিসিঃ

আহিল-এ আমরা আমাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিগত গোপনীয়তার সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে সংগ্রহ, ব্যবহৃত এবং সুরক্ষিত হয়, তা নিচে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হলো। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, এবং আমরা এটি সর্বোচ্চ যত্নের সাথে পরিচালনা করি।

১. ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ:
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময়, আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলো আমাদেরকে আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া, পরিষেবা উন্নত করা এবং আপনার সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে সাহায্য করে। আমরা যা সংগ্রহ করতে পারি, তা হলো:

• আপনার নাম
• ডেলিভারি ঠিকানা
• ইমেইল ঠিকানা
• ফোন নম্বর
• পেমেন্ট তথ্য (যেমন: বিকাশ, ব্যাংক ডিটেইলস)

এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া এবং ডেলিভারি করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়, এবং আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদেরকে আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার প্রয়োজনীয় সেবা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অর্ডার প্রক্রিয়া এবং ডেলিভারি: আপনার অর্ডার নিশ্চিত করা, শিপমেন্ট করা, এবং সময়মতো ডেলিভারি নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার কোনো প্রশ্ন বা সমস্যার দ্রুত সমাধান দেওয়া।
• প্রোমোশনাল অফার: নতুন পণ্য, ডিসকাউন্ট বা অফার সম্পর্কিত তথ্য ইমেইল বা এসএমএস এর মাধ্যমে পাঠানো (আপনার সম্মতি নিয়ে)।
• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার প্রোফাইল এবং অর্ডার ট্র্যাকিং সহজ করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা।

৩. তথ্যের সুরক্ষা:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের জন্য অগ্রাধিকারপূর্ণ। আমরা আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে আদান-প্রদান সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ নয়, তাই আমরা অনলাইনে তথ্য শেয়ার করার সময় সতর্কতা অবলম্বন করার পরামর্শ দেই।

আমরা আপনার তথ্যের অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে যথাসম্ভব পদক্ষেপ গ্রহণ করি। তবে কোনো তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে, এবং এই বিষয়ে কোনো দায় স্বীকার করা হবে না।

৪. তথ্য শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ:
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, বিক্রি করি না বা বিনিময় করি না। তবে, আমাদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের (যেমন: কুরিয়ার সার্ভিস, পেমেন্ট গেটওয়ে) সহযোগিতা প্রয়োজন হতে পারে। এই সমস্ত তৃতীয় পক্ষও আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে কাজ করে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য প্রদান করা হয়।

৫. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি:
আমাদের ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং এটি আমাদেরকে আপনার প্রয়োজনীয়তা বুঝতে সাহায্য করে। এর মাধ্যমে আমরা আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা এবং পরিষেবাগুলোকে আপনার জন্য আরও সুবিধাজনক করতে পারি।

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে আমাদের কিছু সেবা বা ফিচার সীমিত হতে পারে।

৬. আপনার অধিকার:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ করার পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি যে কোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই ব্যাপারে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আপনার অধিকারগুলোর মধ্যে রয়েছে:
• তথ্যের প্রবেশাধিকারের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য আছে তা জানার অধিকার রাখেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যদি ভুল হয়, আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আপনি চাইলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৭. পলিসি পরিবর্তন:
আমরা সময়ে সময়ে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে সেই তথ্য জানিয়ে দেব। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ার পরামর্শ দেই যাতে আপনি সবসময় সর্বশেষ নীতিমালা সম্পর্কে অবগত থাকেন।

৮. যোগাযোগ:
যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য প্রয়োজন হয়, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

ইমেইল: support@aahil.store
ফোন নম্বর: +880 1710-323737

আমরা আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।